Cliente sempre tem razão? No dia do cliente, veja tudo que você precisa saber sobre customer experience

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A experiência do cliente – ou customer experience (CX), – ganhou grande importância e é hoje um dos principais recursos que as empresas têm para fidelizar seus clientes. Imagem: Unsplash

Para a CEO do Instituto Cliente Feliz, o movimento das empresas em resolver dores dos clientes , fez elevar o peso que a experiência tinha no processo de decisão. Quais ações implementar na minha empresa? veja dicas valiosas

Especialista em Customer Intelligente, Customer Centric, Customer Experience e Customer Success, ela contou tudo o que você precisa saber sobre experiência do cliente !

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