Tim transfere operações do call center com 1.400 pessoas para home office

A Tim (TIMP3) informou ao mercado a transferência de todas as suas operações de call center para home office, que totalizam 1.400 pessoas.

A equipe de TI da companhia adaptou os sistemas para uso remoto e disponibilizou computadores para aqueles que não possuíam uma máquina em casa.

“O setor de telecomunicações está exercendo papel crucial na manutenção das relações produtivas e pessoais durante o combate ao coronavírus. Por isso, realizar essa operação em tão pouco tempo foi um desafio ainda maior para garantir, ao mesmo tempo, a segurança e a saúde dos funcionários e qualidade de atendimento ao cliente”, explica Maria Antonietta Russo, VP de Recursos Humanos da Tim Brasil.