Taurus ganha Prêmio Reclame Aqui 2021 de bom atendimento dos clientes

A Taurus (TASA3) foi a vencedora da edição 2021 do Prêmio Reclame Aqui, que homenageia as empresas com melhor atendimento aos clientes. “Esse reconhecimento é fruto de um grande comprometimento da empresa e de seus funcionários com essa nova fase da companhia”, afirmou o CEO da empresa, Salesio Nuhs, na cerimônia de premiação.

Entre as iniciativas para melhorar o relacionamento com os clientes, estão a criação de novos canais de atendimento, a redução do tempo de resposta às reclamações e melhorias nos processos de produção.

O resultado foi um aumento geral no nível de satisfação dos consumidores. A nota da Taurus, no site do Reclame Aqui, subiu de 5,81 para 9,2 entre 2017 e este ano, numa escala de 0 a 10. Além disso, o índice de solução de queixas chegou a 93% nos últimos meses.