Sindicatos tentam defender trabalhadores de inteligência artificial no Reino Unido

Os sindicatos estão tentando descobrir como proteger seus membros de programas de inteligência artificial que eles não podem ver e podem nem ter certeza de que realmente existem.

O Trades Union Congress do Reino Unido, grupo que reúne sindicatos britânicos que representam mais de 5,5 milhões de pessoas, está formando uma força-tarefa de IA para fazer lobby junto aos empregadores e reguladores para aumentar a transparência sobre onde a tecnologia está sendo implantada e para oferecer aos trabalhadores recursos se acreditarem que foram discriminados.

Os funcionários que falaram com o TUC disseram que estão começando a encontrar IA em todas as áreas de sua vida profissional, desde o envio de currículos e entrevistas para empregos até obtenção de turnos, consultas de clientes, férias e análise de desempenho.

A preocupação do TUC é que as falhas na IA corporativa levem a resultados injustos ou discriminação dos funcionários. E, se isso acontecer, os gestores podem não questionar os dados dos programas ou estarem dispostos a negociar.

“Percebemos que essencialmente há uma revolução ocorrendo no mundo do trabalho em termos do uso de IA para gerenciar pessoas”, disse Mary Towers, oficial de políticas de direitos trabalhistas do TUC que está liderando o esforço. “O que realmente estamos falando é sobre o uso de IA para tomar decisões que realmente impactam significativamente nas oportunidades de trabalho das pessoas e na natureza e estrutura de suas vidas profissionais”.

Essa preocupação é exacerbada pela falta de transparência, disse o TUC no relatório. Uma grande proporção de funcionários não sabe se suas empresas estão usando a tecnologia e a maioria não saberia o que fazer se pensasse que a IA os havia tratado injustamente. O Centro de Ética e Inovação de Dados do governo do Reino Unido publicou um relatório na sexta-feira que mostrou que apenas 14% das mais de 2.000 pessoas pesquisadas achavam que saberiam se a AI tivesse tomado uma decisão automatizada sobre um pedido de emprego. Apenas 17% disseram que sabiam a quem reclamar se achassem que a decisão era injusta.

A falta de compreensão e confiança na tecnologia também pode estar impedindo as empresas de implementarem ferramentas de IA.

Cerca de 42% dos empregadores pesquisados pela Ipsos, em estudo publicado em julho pela Comissão Europeia, disseram que usaram pelo menos um tipo de tecnologia de IA, incluindo ferramentas para automatizar tarefas e detectar fraudes, e 18% planejam adicioná-la nos próximos dois anos.

Ainda assim, o estudo da Ipsos encontrou barreiras significativas ao seu crescimento, incluindo o medo de responsabilidade por danos se algo der errado e “falta de confiança dos cidadãos na tecnologia”.

O TUC quer trabalhar com os sindicatos para encontrar maneiras de negociar sobre a tecnologia usada nos locais de trabalho e aumentar a transparência sobre onde a IA está operando e para dar aos funcionários mais conhecimento e controle sobre quais dados pessoais estão sendo coletados e usados. O grupo planeja publicar um guia para sindicatos sobre como lidar com a tecnologia no próximo ano.