Ibovespa Shopee dispara e supera Magalu, Amazon, B2W e outros em engajamento de apps
A plataforma de comércio eletrônico internacional Shopee obteve um crescimento meteórico em apenas 12 meses de sua operação e já bateu todos os seus concorrentes, como Magazine Luiza (MGLU3), B2W (BTOW3) e Amazon (AMZO34), em termos de engajamento de usuários ativos nos aplicativos, revelam dados da Sensor Tower e organizados pelo Bank of America Global Research.
Em setembro, a base de usuários ativos mensais da Shopee no Brasil totalizou 42,5 milhões, ou cerca de 9 vezes a da gigante americana Amazon.
Este fenômeno, explicam os analistas Robert E. Ford Aguila, Melissa Byun e Guilherme Vilela, é resultado do forte avanço do comércio eletrônico internacional no Brasil, que cresceu 67% em 2019, já que os Correios e os Correios da China permitiram que terceiros atendessem cargas de longa distância no Brasil, reduzindo drasticamente o tempo de envio.
O crescimento acelerou para 76% em 2020, de acordo com a Ebit/Nielsen, atingindo 21% do eCommerce total.
Usuários ativos no app, por mês, em milhões (Brasil)
O BofA lembra, contudo, que o rápido crescimento está gerando preocupação entre grupos da indústria, reguladores e agentes da lei. “À medida que o comércio transfronteiriço cresce, prevemos uma oposição maior e mais organizada de grupos comerciais e agências governamentais”, avaliam.
Como exemplo, o Procon de São Paulo advertiu a Shopee em 13 de setembro acerca da autenticidade e origem dos produtos oferecidos aos consumidores no seu site e aplicativo.
O Procon também quer que a empresa demonstre quais os critérios promocionais, de política de cupons e de frete (com a indicação dos prazos aplicáveis e de como disponibilizam essas informações para o consumidor) e comprove o funcionamento dos canais de atendimento aos consumidores.
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