29 nov 2023, 9:22
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atualizado em 29 nov 2023, 9:22
Clientes do Santander relatam dificuldades em utilizar o aplicativo nesta quarta-feira (29) (Imagem: REUTERS/Kacper Pempel)
Usuários do Santander relatam problemas para utilizar o aplicativo do banconesta quarta-feira (29). Segundo o DownDetector, site que monitora o funcionamento de plataformas, os relatos sobre falhas começaram por volta das 08h.
O pico de reclamações ocorreu às 08h18, totalizando pouco mais de 200 notificações, sendo que 63% dos problemas referem-se ao aplicativo celular pessoa física. Outros 25% tratam do pagamento via Pix e há ainda 12% referente ao website para empresas.
Usuários relatam no X (ex-Twitter) dificuldades para acessar a conta pelo aplicativo do banco. Confira:
No X, o perfil oficial do Santander respondeu a uma postagem afirmando que uma instabilidade foi identificada, mas que já está atuando para correção.
Olá, Amanda, tudo bem? Identificamos uma instabilidade no acesso ao app Santander, mas já estamos atuando para correção. Por favor, aguarde alguns instantes e tente o acesso novamente.
O Money Times entrou em contato com o banco solicitando esclarecimentos, no entanto, não houve retorno até o momento de publicação desta nota. Ao receber resposta, a matéria será atualizada para inclusão do posicionamento.
