Santander fora do ar? Clientes reclamam de problemas no aplicativo nesta quarta (29)

Usuários do Santander relatam problemas para utilizar o aplicativo do banco nesta quarta-feira (29). Segundo o DownDetector, site que monitora o funcionamento de plataformas, os relatos sobre falhas começaram por volta das 08h.

O pico de reclamações ocorreu às 08h18, totalizando pouco mais de 200 notificações, sendo que 63% dos problemas referem-se ao aplicativo celular pessoa física. Outros 25% tratam do pagamento via Pix e há ainda 12% referente ao website para empresas.

Usuários relatam no X (ex-Twitter) dificuldades para acessar a conta pelo aplicativo do banco. Confira:

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E ai @santander_br, posso acessar minha conta no dia do pagamento ou vai ficar nessa palhaçada????? pic.twitter.com/uEmrbHM0Eo

— JANSENaf (@jansenaf1) November 29, 2023

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— Anny (@reissannyy) November 29, 2023

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@santander_br vamos liberando o acesso da querida na sua conta por favor, na véspera do décimo isso não pode acontecer.

— amanda (@eveamandinha) November 29, 2023

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O que diz o Santander

No X, o perfil oficial do Santander respondeu a uma postagem afirmando que uma instabilidade foi identificada, mas que já está atuando para correção.

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Olá, Amanda, tudo bem? Identificamos uma instabilidade no acesso ao app Santander, mas já estamos atuando para correção. Por favor, aguarde alguns instantes e tente o acesso novamente.

— Santander Brasil (@santander_br) November 29, 2023

O Money Times entrou em contato com o banco solicitando esclarecimentos, no entanto, não houve retorno até o momento de publicação desta nota. Ao receber resposta, a matéria será atualizada para inclusão do posicionamento.