Santander estende organização financeira via inteligência artificial

O Santander (SANB11) vai disponibilizar a partir desta semana a todos os clientes pessoas físicas uma solução de organização de finanças pessoais com base em inteligência artificial.

Segundo o banco, 14 milhões de correntistas terão acesso à ferramenta através do aplicativo da instituição.

O banco afirma que a solução dará informações personalizadas aos clientes sobre seus hábitos de consumo, com base nas transações realizadas por eles.

A ideia é entregar dicas sobre como melhorar a gestão do orçamento. Até agora, são 45 temas de consumo para a ferramenta, e o Santander espera chegar a 100 até o final do ano. Na fase piloto, com funcionários, foram mais de 17 milhões de dicas.

Estimativas do banco apontam que o índice de conversão das dicas é alto, de um cliente a cada dez que acessam o aplicativo.

A superintendente executiva de Negócios Digitais do Santander, Marcela Ulian, afirma em nota que a ferramenta é parte da estratégia da instituição de se tornar a maior empresa de consumo do País.

“Para chegarmos lá, uma das etapas é sermos capazes de assessorar e de impactar positivamente a vida financeira dos nossos correntistas e sempre ofertar a assessoria de forma personalizada”, diz ela. “Uma vida financeira saudável dos nossos correntistas é parte fundamental desse caminho que estamos trilhando no Santander.”

A ideia é expandir ainda mais a solução a partir de sua conexão ao open finance, com o mapeamento do comportamento dos clientes em outras plataformas. Marcela afirma ainda que, na próxima etapa, a inteligência artificial fornecerá assessoria financeira contextualizada de acordo com a jornada que o cliente está acessando no aplicativo.

Money Times é Top 10 em Investimentos!

É com grande prazer que compartilhamos com você, nosso leitor, que o Money Times foi certificado como uma das 10 maiores iniciativas brasileiras no Universo Digital em Investimentos. Por votação aberta e de um grupo de especialistas, o Prêmio iBest definirá os três melhores na categoria de 2022. Se você conta com o nosso conteúdo para cuidar dos seus investimentos e se manter sempre bem-informado, VOTE AQUI!