Procon notifica Gol, Azul, Latam e outras 7 companhias por cancelamento de passagens

O Procon-SP notificou 10 companhias aéreas nesta quinta-feira (6). Os motivos foram as remarcações e cancelamentos de passagens aéreas compradas durante as medidas restritivas para controlar a Covid-19.

Dentre as empresa notificadas estão Gol (GOLL4), Azul (AZUL4), Latam Airlines, American Airlines, Air
Europa e outras 5 companhias.

De acordo com o Procon-SP, as aéreas terão que comprovar documentalmente a política de cancelamento, reembolso e desistência de reservas de voos.

Além disso, elas terão que explicar quais foram as medidas de cancelamento adotas durante os períodos de maior distanciamento social em decorrência da pandemia.

“Queremos que as empresas tornem mais claras as políticas que estão sendo adotadas a fim de verificar se as regras vigentes estão sendo realmente aplicadas”, afirmou em nota o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez.

As companhias aéreas devem responder os questionamentos da autarquia até o dia 10 de maio.