Pix do Itaú e Nubank fora do ar: Usuários relatam problemas para realizar transação

Usuários do Nubank e do Itaú relataram problemas para realizar transações via Pix pelos aplicativos dos bancos nesta segunda-feira (25). Segundo o DownDetector, site que monitora o funcionamento de plataformas, os relatos sobre as falhas ocorreram por volta das 12h.

O pico de reclamações sobre o Nubank ocorreu às 13h34, totalizando pouco mais de 360 notificações, sendo que 80% dos problemas notificados referem-se ao Pix. Já no caso do Itaú, foi às 12h32, com 131 notificações, sendo 83% sobre o meio de pagamento instantâneo.

Segundo os relatos de usuários nas redes sociais, houve tentativas de realizar Pix em diferentes instituições financeiras, no entanto, sem sucesso. O Money Times procurou o Banco Central para questionar se é um problema geral, e o BC afirmou que os sistemas do Banco Central estão funcionando normalmente.

• Última semana de setembro: O que esperar do Ibovespa? Veja como investir na bolsa brasileira no curto prazo no Giro do Mercado desta segunda-feira (25), é só clicar aqui para assistir!

Veja relatos de falha no Pix

Nubank caiu? Não tô conseguindo mandar pix por lá

— Charlles Venício (@sterbencv) September 25, 2023

Leia também

Destaques da Bolsa

O que explica o fraco desempenho das ações da Vale (VALE3) nesta sexta-feira (22)?

Economia

Santander vê inflação acima do teto da meta em 2024 e Selic a 13% no pico; veja as projeções

alo @nubank não estou conseguindo receber transações via pix???????

— rico?? (@iancb30_) September 25, 2023

o nubank tá fora do ar o pix? n tô conseguindo receber

— emy (@emyybass) September 25, 2023

Hoje a bruxa tá solta com o PIX. 1º o Itaú com instabilidade e agora o Nubank.

— José de Paula Santos ?? (@profjoseps) September 25, 2023

E o pix do Itaú que simplesmente cismou em NÃO FUNCIONAR HOJE?????????? A gente faz o pix e vira TED?!?!?!? Todo dia o Itaú fazendo uma zoada, impressionante

— Teh (@tehanifranco) September 25, 2023

O que dizem os bancos?

Procurados pelo Money Times, o Itaú informou em nota que identificou uma instabilidade no serviço de transferências via Pix no final da manhã desta segunda.

“O processo já foi restabelecido e normalizado para todos os clientes. O Itaú pede desculpas a seus clientes por qualquer inconveniente”, afirmou o banco.

No X, ex-Twitter, a conta oficial do Itaú chegou a responder usuários explicando que houve falha no sistema de recebimento do Pix.

Devido a instabilidade no sistema de recebimentos pix (Bacen), algumas instituições estão com falhas para recebimentos, por isso pode ocorrer o erro. Ele já está em fase de regularização e, em breve irá conseguir fazer, Thay.

— Itaú (@itau) September 25, 2023

Por volta das 19h, o Nubank afirmou que foi identificada instabilidade no Pix, mas que as operações já teriam sido normalizadas.