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Quando Mark Zuckerberg – CEO de Meta (META), antigo Facebook – ofereceu uma espiada em Horizon Worlds, metaverso de bilhões de dólares da companhia, a reação obtida não foi das melhores.
Usuários da internet zombaram da baixa qualidade dos gráficos e do design considerado “feio”. A reação negativa foi notada inclusive pelo próprio CEO, que logo depois emitiu um pedido de desculpas, afirmando que o metaverso de Meta era “capaz de muito mais” e estava “melhorando rapidamente”.
Segundo o Decrypt, aparentemente, Horizon Worlds não está agradando nem mesmo funcionários de Meta – que trabalham para realizar melhorias na plataforma, mas não a têm em alta conta.
Equipe de Meta sob pressão
Memorandos internos de Meta obtidos por The Verge apontam que a equipe do metaverso foi punida repetidamente por líderes do departamento por raramente usarem Horizon Worlds, apesar de ordens para fazer isso dentro e fora do trabalho.
Outros memorandos mostram que a equipe do metaverso de Meta foi instruída a permanecer em “lockdown de qualidade” até o final do ano para solucionar problemas persistentes ligados à funcionalidade e à aparência da plataforma, segundo Decrypt.
O “lockdown de qualidade” foi implementado pelo vice-presidente do metaverso de Meta, Vishal Shah, que disse que a decisão era para “garantir que consertemos nossas lacunas de qualidade e problemas de desempenho antes de abrirmos Horizon para mais usuários”.
Em um memorando de 30 de setembro, após Shah descobrir que o engajamento da equipe com o metaverso ainda era baixo, escreveu que um plano estava sendo elaborado para responsabilizar gerentes para reforçarem sessões obrigatórias de Horizon Worlds para funcionários de Meta, para estes usarem a plataforma.
“Todos nesta organização deveriam fazer de sua missão se apaixonar por Horizon Worlds. Você não pode fazer isso sem usá-lo”, disse o vice-presidente do metaverso.
Apesar da pressão pelo maior engajamento de funcionários, Shah reconheceu que o metaverso de Meta tem uma experiência inicial “confusa e frustrante para usuários”, e que “o peso de problemas de estabilidade e bugs está tornando muito difícil para nossa comunidade experimentar a magia de Horizon”.
Os problemas do metaverso de Meta são notáveis, devido à grande quantidade de dinheiro que Zuckerberg direcionou para a divisão.
Em julho, a divisão responsável por Horizon Worlds registrou uma perda de US$ 2,8 bilhões somente no segundo trimestre deste ano – elevando a perda do último ano para US$ 5,77 bilhões.
Segundo o Decrypt, no ano passado, a divisão do metaverso de Meta registrou uma perda de US$ 10,2 bilhões.
*Com informações de Decrypt
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