McDonald’s e Burger King se dão mal na Black Friday

As duas maiores redes de fast food do país, McDonald’s e Burger King  (BKBR3), terão más lembranças da Black Friday 2019, realizada nesta sexta-feira (29). O Procon de São Paulo notificou ambas pelos problemas que os clientes enfrentaram para participar das promoções anunciadas.

Segundo nota do Procon, a campanha das redes informava que os consumidores poderiam comprar lanches com desconto, desde que pagassem pelo aplicativo do Mercado Pago. O problema é que o aplicativo estaria fora do ar em diversas lanchonetes do McDonald’s e do Burger King.

Sem acesso ao app, os clientes não puderam receber os descontos. O Procon informa que, agora, as empresas responderão a um processo administrativo e podem ser multadas.

Compensação

No início da noite, o Mercado Pago divulgou uma nota à imprensa, em que assume a responsabilidade pelas falhas ao longo do dia. A empresa se comprometeu, ainda, a arcar com a promoção até as 23h59 de hoje.

(Nota atualizada às 21h15, com a posição do Mercado Pago.)