Itaú (ITUB4) fora do ar: Aplicativo do banco volta a funcionar após instabilidade

O Itaú (ITUB4) informou nesta sexta-feira (30) que a situação de instabilidade em seu aplicativo foi normalizada. Em nota, o banco disse que o problema foi causado por uma atualização sistêmica interna.

“O Itaú Unibanco informa que o acesso aos seus canais digitais para correntistas foi normalizado na manhã desta sexta-feira (30). O problema foi causado por uma atualização sistêmica interna. O Itaú pede desculpas aos seus clientes”, disse o banco, no comunicado.

Nossos canais digitais de atendimento foram reestabelecidos.
Pedimos desculpas pelo transtorno.

— Itaú (@itau) September 30, 2022

O aplicativo do Itaú sofreu uma instabilidade na manhã desta sexta. Segundo usuários, o erro na plataforma impossibilitou o acesso da conta bancária.

De acordo com o site DownDetector, que monitora o funcionamento de plataformas online, os relatos sobre a instabilidade do aplicativo começaram por volta das 5h30 e se intensificaram depois das 7h.

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As notificações de erros reportados no DownDetector ultrapassaram a marca de 1 mil casos até às 8h18 desta sexta.

Segundo as reclamações, em alguns casos, os canais digitais ainda seguem com problemas para as transações feita via Pix, que apresentou falhas generalizadas nesta quinta-feira (29).

Os clientes que ainda enfrentam problemas são orientados pela instituição a ligar para a central de atendimento para fazer suas transações.

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