FedEx e Microsoft unem forças para competir com Amazon

FedEx e Microsoft fizeram uma parceria para fornecer a clientes comerciais de remessas avisos de atrasos causados por condições climáticas, tráfego e outros contratempos.

Assim, a empresa de entregas expressas e a fabricante do software ganham mais munição na disputa com a Amazon.com.

O serviço, que usa o software de computação em nuvem da Microsoft, vai proporcionar a grandes e pequenas empresas dados em tempo real para identificar maneiras de melhorar a movimentação de mercadorias.

Por exemplo, uma fabricante de aparelhos médicos pode identificar, por meio do novo serviço FedEx Surround, que uma nevasca pode atrasar o envio de um kit de cirurgia cardíaca para um hospital.

Com base na alta prioridade do pacote, a remessa pode ser reencaminhada para garantir que chegue a tempo.

“Muito insight, muita inteligência estão por trás desses dados”, disse Raj Subramaniam, diretor de operações da FedEx, em entrevista. “Nosso trabalho em conjunto vai melhorar drasticamente nossa visibilidade e agilidade em toda a cadeia de suprimentos global.”

A FedEx, pioneira em digitalizar e rastrear pacotes há mais de quatro décadas, quer atrair clientes comerciais, fornecendo ferramentas que muitas empresas não conseguem desenvolver por si mesmas.

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Em parte porque as entregas comerciais geralmente envolvem mais de um pacote, o negócio é mais rentável do que o serviço residencial.

O FedEx Surround é o primeiro fruto de uma parceria entre as duas empresas que pode levar a outras iniciativas destinadas a ajudar a FedEx se posicionar como alternativa logística à Amazon para pequenas e grandes varejistas.

A FedEx, com sede em Memphis, Tennessee, e a varejista on-line tiveram uma disputa no ano passado e cancelaram contratos de entrega de pacotes terrestres e expressos.

Batalha na nuvem

Para a Microsoft, a colaboração pode ajudar a competir com a Amazon, líder no mercado de infraestrutura em nuvem.

A gigante da tecnologia de Redmond, em Washington, tem assinado acordos com grandes empresas para fornecer o software de inteligência artificial e em nuvem da Microsoft para criar programas que automatizam, rastreiam e digitalizam melhor importantes segmentos dos negócios de um cliente.

“Nestes tempos, com as empresas se concentradas em permanecer abertas e competitivas, ter uma cadeia de suprimentos eficiente e capaz é realmente crítico”, disse Judson Althoff, responsável pela divisão de negócios comerciais mundiais da Microsoft.

Muitos dos clientes em nuvem da fabricante de software também competem com a Amazon em seus negócios e relutam em ter que pagar a gigante do varejo pela tecnologia necessária para aumentar a eficiência.

O FedEx Surround não terá custo adicional para clientes e será lançado de forma ampla após um programa piloto em meados do ano.

A novidade vai usar os serviços em nuvem Azure, da Microsoft, e ferramentas de inteligência artificial, além de software que manipula dados de dispositivos como scanners e sensores da FedEx.