E-commerce ajuda 96% das pequenas empresas durante covid-19, diz pesquisa

Cerca de 96% das pequenas empresas sobreviveram à pandemia graças as vendas online, diz uma pesquisa realizada pela Visa.

Os dados ainda revelam que os pequenos empresários tiveram 53% do faturamento gerado pelo e-commerce.

Para os empreendedores que participaram do estudo, as melhores oportunidades para conquistar novos clientes em 2022 são: investir mais em marketing (53%), aumentar a presença na mídia social (46%) e aceitar novas formas de pagamento (45%).

Segundo a pesquisa, 58% dos pequenos negócios brasileiros já operam ou pretendem trabalhar totalmente sem dinheiro em espécie nos próximos dois anos.

“As capacidades digitais construídas pelas pequenas empresas durante a pandemia deixaram de ser um meio de se reinventar e sobreviver, mas de encontrar novos meios de crescer em realidades digitais”, disse Jeni Mundy, head global de merchant sales e acquiring da Visa, em comunicado enviado à imprensa.

Outro ponto é que 97% dos consumidores brasileiros pretendem continuar usando pagamentos digitais em 2021, de acordo com o estudo.

A pesquisa também afirma que 97% dos pequenos empresários estão otimistas com o futuro de suas empresas, o maior nível da pesquisa Visa Back to Business até o momento.

A pesquisa foi realizada pela Wakefield Research em dezembro de 2021 e entrevistou 2.250 pequenos empresários com até 100 empregados no Brasil, Canadá, Alemanha, Hong Kong, Irlanda, Rússia, Singapura, Emirados Árabes Unidos e Estados Unidos.