Finanças Pessoais

Consulta por dinheiro esquecido começa hoje; Saiba se você tem valores para receber

28 fev 2023, 10:47 - atualizado em 28 fev 2023, 10:47
valores a receber
Sistema de Valores da Receber está disponível para consulta a partir desta segunda-feira (28). (Imagem: Agência Brasil/Marcello Casal Jr)

A partir desta terça-feira (28), está disponível a consulta por valores esquecidos no Sistema de Valores a Receber (SVR), do Banco Central. Por enquanto, só é possível realizar a consulta.

O sistema é válido para pessoas físicas, jurídicas e falecidos que tenham algum valor esquecido em banco, consórcio ou outra instituição e quer reaver o dinheiro.

Para consulta, basta informar CPF e data de nascimento ou CNPJ e data de abertura.

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O Banco Central reforça orientações de segurança para a consulta. Confira:

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  • O único site onde você pode consultar e saber como solicitar a devolução dos seus valores, da sua empresa ou de pessoas falecidas é o https://valoresareceber.bcb.gov.br
  • Todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos. Não faça nenhum tipo de pagamento para ter acesso aos valores.
  • O Banco Central não envia links nem entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.
  • Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode te contatar e ela nunca vai pedir sua senha.
  • Não clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.

Tenho valores a receber, e agora?

Após a consulta, caso exista valor a reaver, é preciso retornar ao Sistema de Valores a Receber no dia 7 de março, a partir das 10h, para seguir as orientações sobre a devolução.

Confira o passo a passo para a solicitação de valores:

  1. Acessar o site do Valores a Receber;
  2. Realizar a consulta por meio do CPF e data de nascimento ou CNPJ e data de abertura;
  3. A partir do dia 7 de março, 10h, acessar o SVR;
  4. Fazer login com a conta gov.br (vale destacar que, para valores de pessoa física, devido ao sigilo bancário, a conta gov.br precisa ser de nível prata ou ouro. Para valores de pessoa jurídica, precisa ter conta gov.br com o CNPJ vinculado (qualquer tipo de vínculo, exceto Colaborador);
  5. Escolher a opção apresentada em “Meus Valores a Receber”;
  6. Aceitar o termo de ciência;
  7. Visualizar os seguintes dados: valor a receber; nome e os dados de contato da instituição que deve devolver o valor; a origem (tipo) do valor a receber; e mais informações sobre o valor a receber, quando for o caso;
  8. Solicitar o valor;
  9. Visualizar o comprovante.

No momento de solicitar o valor, poderá aparecer três possibilidades. Veja como proceder em cada uma delas.

Opção “Solicitar por aqui”:

  • Selecione uma de suas chaves Pix (campo obrigatório) e informe seus dados pessoais;
  • Guarde o número de protocolo, para entrar em contato com a instituição, se necessário.

Nesse caso, você receberá o valor em até 12 dias úteis. Mesmo que você tenha indicado a chave Pix, a instituição pode devolver por TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada e pode entrar em contato pelo telefone ou pelo e-mail indicado por você para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas sobre a forma de devolução.

Opção “Solicitar por aqui”, mas sem apresentar chave Pix disponível para seleção:

  • Entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis;
  • Se preferir, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar o valor.

Não apresentar a opção “Solicitar por aqui”:

  • Entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.