Clientes XP enfrentaram problemas de acesso no retorno do Carnaval

Clientes da maior corretora digital de valores do Brasil, XP Inc (XP), enfrentaram problemas de acesso à plataforma da companhia nesta quarta-feira devido a um alto volume de utilização do sistema, afirmou a empresa.

Um representante da XP afirmou que a empresa está trabalhando para resolver o problema, que ocorreu em um dia em que o principal índice da bolsa de São Paulo, Ibovespa (IBOV), despencou diante de preocupações de investidores globais sobre a disseminação do coronavírus fora da China.

“O sistema apresentou intermitência para alguns clientes por conta do grande volume de acessos”, disse a XP, que tem 1,7 milhão de clientes e cerca de 410 bilhões de reais sob custódia.

A companhia afirmou que o número de acessos a sua plataforma nas primeiras três horas de negociação desta quarta-feira foi cinco vezes maior que a média.

A XP listou suas ações na Nasdaq em dezembro. O valor de mercado da companhia é de 20,7 bilhões de dólares.