Bradesco (BBDC4): Usuários reclamam de problemas no aplicativo; entenda

Usuários do Bradesco (BBDC4) apontam problemas para utilizar o aplicativo do banco nesta terça-feira (30). Segundo o DownDetector, site que monitora o funcionamento de plataformas, os relatos sobre falhas começaram por volta das 8h.

O pico de reclamações ocorreu às 8h40, totalizando pouco mais de 900 notificações, sendo que 54% dos problemas referem-se ao login no aplicativo móvel. Outros 38% tratam do login no internet banking e há ainda 9% referente a operações no internet banking.

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Ao tentar acessar o aplicativo do Bradesco, aparece a seguinte mensagem aos usuários: “algo deu errado por aqui. Mas você pode acessar sua conta pelo Internet Banking (computador), ou, se preferir, voltar mais tarde”.

No Twitter, usuários relatam dificuldades com o serviço.

Mais alguém com problemas para acessar o App do Bradesco?? @Bradesco #bradescoforadoar #appbradesco pic.twitter.com/e1YaJLNrJj

— July Batista (@Julibatistafb) May 30, 2023

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Não tem explicação o tanto que o app do @Bradesco da problema. pic.twitter.com/QYfZwqjtGL

— Antônio Júnior (@junior_ideiabh) May 30, 2023

@Bradesco vcs estao fora do ar? Pq aparecem dois locais no internet baking p colocar agencia e conta? ? pic.twitter.com/zSuYNsxwlq

— marzi cavalieri (@marzicavalieri) May 30, 2023

O que diz o Bradesco

Em resposta a alguns tweets dos usuários, o banco respondeu que “nossas áreas técnicas estão verificando, por favor, peço que aguarde. É importante que você não desinstale o App para não perder sua Chave de Segurança”.

Olá! Nossas áreas técnicas estão verificando, por favor, peço que aguarde. É importante que você não desinstale o App para não perder sua Chave de Segurança.

— bradesco (@Bradesco) May 30, 2023

O Money Times procurou o Bradesco, que afirmou que os problemas foram identificados e equipes acionadas. “Foi observada intermitência momentânea no canal. Equipes estão trabalhando para normalização o mais breve possível”, disse o banco.