Boeing 737 Max 9: Aeronaves são suspensas no Brasil; entenda por que e quais os direitos do consumidor

A Agência Nacional de Aviação (Anac) suspendeu temporariamente a operação com o modelo Boeing 737 Max-9, após a Alaska Airlines realizar um pouso de emergência devido uma explosão no painel da cabine de uma aeronave desse tipo.

O caso levou órgãos reguladores dos Estados Unidos a determinarem a suspensão temporária dos voos de 171 Boeings 737 MAX 9. “A FAA (Administração Federal de Aviação) está exigindo inspeções imediatas em certos Boeings 737 MAX 9 antes que possam voltar a voar”, afirmou o administrador da FAA, Mike Whitaker.

A medida impactou ainda o Brasil, que seguiu a decisão da FAA. Por aqui, apenas a Copa Airlines opera com o Boeing 737 Max-9 em suas rotas para o Panamá, com voos saindo de São Paulo e do Rio de Janeiro.

A Copa Airlines afirmou em nota que “fará todos os esforços para informar e apoiar todos os passageiros afetados por essa situação em tempo hábil”. Além disso, destacou que alguns atrasos e cancelamentos são esperados devido a essa situação fora do controle da empresa.

• AS 10 MELHORES AÇÕES PARA INVESTIR EM JANEIRO: Analista revela as oportunidades da carteira da Empiricus Research neste mês. É só clicar aqui e assistir ao Giro do Mercado para conferir quais papéis comprar agora:

O que o consumidor deve fazer no caso da suspensão da Boeing?

A Anac informou que “acompanha o atendimento aos passageiros da Copa Airlines” no Brasil. Conforme a agência, as regras em vigor determinam que o cancelamento programado de voos precisa ser informado com, no mínimo, 72 horas de antecedência.

“O transportador deve oferecer alternativas de reacomodação ou reembolso integral se o cancelamento for informado em prazo inferior a 72 horas”, destaca a agência. Ainda, em situações de cancelamento, o passageiro tem direito de escolher entre reacomodação em outro voo ou reembolso integral.

Leia também

Mercados

Ibovespa (IBOV) volta do feriado tentando sustentar os 127 mil pontos; 5 coisas para saber ao investir hoje (21)

Radar do mercado

Petrobras (PETR4), Gerdau (GGBR4) Auren (AURE3) e outros destaques desta quinta (21)

Em nota, Procon-SP informou que irá notificar todas as companhias aéreas “para orientar e atender os consumidores eventualmente prejudicados com atrasos ou cancelamentos de voos”.

* Com informações da Agência Estado