Black Friday: Magazine Luiza (MGLU3), Shopee e Ifood são as mais reclamadas do dia no ranking do Reclame Aqui
A Black Friday 2022 começou nesta sexta-feira (25) e grandes nomes lideram o ranking das 20 mais reclamadas do dia, no ReclameAqui.
Por volta de 11h55, a Shopee é quem assume a primeira posição, acumulando 836 reclamações.
Os tipos de problemas apontados pelos consumidores são as instabilidades para finalizar o pedido, quando colocam a forma de pagamento via Pix, além de problemas com as transportadoras. 16,25% dos clientes questionam o atraso na entrega dos pedidos.
Ifood e Magazine Luiza (MGLU3) aparecem em seguida, com 815 e 626 queixas, respectivamente.
No caso de Ifood, os consumidores questionam o tempo de espera, que ultrapassa o prometido. Além disso, 10,47% encontraram dificuldade no cadastro e 41,98% reclamam sobre problemas de modo geral no aplicativo.
Em relação ao Magalu, as reclamações giram em torno de atraso e cancelamento de pedidos, juros não informados e mercadorias não entregues. Outra gigante do varejo, a Americanas (AMER3), também contempla o Top20.
Veja o ranking:
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Shopee | 836 |
| Ifood | 815 |
| Magazine Luiza | 626 |
| Mercado Livre | 387 |
| Amazon | 293 |
| 283 | |
| Americanas – Loja Online | 264 |
| Claro | 257 |
| Mercado Pago | 253 |
| Casas Bahia | 251 |
| Vivo | 250 |
| Yeesco | 239 |
| Uber | 234 |
| Correios | 227 |
| 123 Milhas | 212 |
| Americanas Marketplace | 211 |
| Tim | 197 |
| SHEIN | 192 |
| Nubank | 192 |
| Banco Santander | 180 |
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