Após erro, OpenSea reembolsa usuários que venderam NFTs por valor abaixo do mercado

No início desta semana, alguns usuários da OpenSea ficaram chocados ao descobrirem que seus valiosos tokens não fungíveis (NFTs) haviam sido vendidos por um valor irrisório.

Um usuário da OpenSea, identificado no Twitter como Tballer, viu seu NFT da coleção Bored Ape Yacht Club (BAYC) ser vendido por US$ 1,7 mil na OpenSea – um valor 99% abaixo do preço mínimo – devido a um erro na interface de usuário (UI) na plataforma.

O comprador que adquiriu o NFT revendeu este quase imediatamente, por aproximadamente US$ 200 mil, lucrando US$ 198 mil em menos de uma hora.

O problema, embora não seja novo, ressurgiu com força nesta semana. A empresa de análise de blockchain Elliptic identificou pelo menos outros três oportunistas que compraram mais de 8 NFTs, avaliados acima de US$ 1 milhão, por um valor muito abaixo do mercado.

Esses NFTs eram das coleções BAYC, Mutant Ape Yacht Club, Cool Cats e CyberKongz. Um dos compradores oportunistas lucrou 332 ETH (mais de US$ 800 mil) ao adquirir NFTs abaixo do valor de mercado, devido ao problema, segundo a empresa de segurança em blockchain PeckShield.

Um porta-voz da plataforma de NFTs disse ao The Block que a companhia está “contatando ativamente e reembolsando os usuários afetados” pelo erro de interface de usuário. Ao mesmo tempo, OpenSea está se esforçando para solucionar o problema, ao aumentar o conhecimento sobre o assunto, e dar aos usuários maior visibilidade e controle na gestão de seus NFTs.

Qual foi o problema?

Vamos à origem do problema. Imagine que um usuário da OpenSea tem uma oferta para vender seu NFT a determinado valor. Mas, ao invés de cancelar a oferta e pagar taxas de gás para fazer isso, ele escolhe mover o NFT para uma carteira diferente.

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Isso mostra que a oferta não está mais na OpenSea. Porém, o problema mencionado acontece caso a pessoa decida mover o NFT de volta à mesma carteira – a oferta ainda existe e é válida, e qualquer pessoa pode aceitá-la.

O problema fica ainda maior quando o NFT em questão disparou em preço entre o momento da oferta original e quando é enviado de volta à mesma carteira.

Embora o usuário acredite que seu NFT vale centenas de milhares de dólares (no caso da coleção BAYC), o NFT é vendido por seu preço original, o que pode ser tão baixo quanto poucas centenas de dólares. E é essa discrepância que tem causado problemas aos usuários.

O único modo de cancelar uma oferta na OpenSea é fazer uma transação no blockchain, a qual é, geralmente, custosa, devido às altas taxas de gás na Ethereum. Isso é porque usuários escolhem mover seus NFTs para uma carteira diferente, ao invés de cancelar sua oferta de venda.

A OpenSea tem esse mesmo design UI desde seu lançamento. Porém, a falha só foi percebida pelos hackers nos últimos meses.

O porta-voz da plataforma disse que a companhia não falou abertamente sobre o assunto, “porque não queríamos arriscar chamar a atenção de maus agentes que abusam em escala, antes de termos formas de reduzir isso”.

“Isso não é um ataque ou um ‘bug’ – é um problema que surge por causa da natureza do blockchain”, disse o porta-voz. “OpenSea não pode cancelar listagens em nome dos usuários. Os usuários precisam cancelar suas próprias listagens”.

Como a OpenSea está tentando prevenir o problema?

A plataforma de comercialização de NFTs disse que o problema de interface de usuário é “incrivelmente sério” e que está trabalhando em diversas melhorias de produtos.

Em primeiro lugar, a plataforma lançou uma nova ferramenta de gestão de listagens que possibilita os usuários a facilmente ver e cancelar suas listagens.

Uma outra forma pela qual a plataforma está mudando sua listagem padrão é por meio da duração em que a listagem fica disponível.

Anteriormente, o NFT ficava disponível à venda por seis meses, mas, agora, ficará somente por um mês, para que, caso um NFT seja transferido de volta à sua carteira após um mês, a listagem terá expirado, disse o porta-voz.