Alerta: Esmaltec anuncia recall de fogões por risco de incêndio

A fabricante Esmaltec anunciou o recall de fogões de cinco e seis bocas por risco de incêndio. As linhas Ágata, Ágata Glass, Jade, Jade Glass, Bali, Caribe e Caribe Glass estão na lista para o recall.

Além disso, a empresa ressalta que os fogões possuem números de série iniciados em 2302 e 2303, fabricados de 1º de fevereiro a 30 de março de 2023.

A empresa indica o agendamento do reparo gratuito da presilha que pode apresentar a falha e levar ao risco de incêndio. Além disso, a rede aponta que a troca é feita em cinco minutos pela assistência técnica, na casa do cliente.

“Apesar de seguirem as normas técnicas da ABNT, alguns modelos podem apresentar falha e comprometer o funcionamento seguro do produto e, em casos excepcionais, gerar risco de incêndio, com a possibilidade de danos materiais e de integridade física”, explica a empresa.

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Como verificar

De acordo com a instrução da Esmaltec, é necessário verificar o número de série na etiqueta de identificação do produto. Essa está localizada no painel traseiro do fogão.

A Esmaltec reforça que, caso a etiqueta do painel apresente a indicação “Ok” junto ao código de identificação, significa que o modelo não faz parte do recall. Confira a etiqueta abaixo.

Os consumidores afetados podem entrar em contato pelo telefone 0800-275-1414, pelo site www.esmaltec.com.br ou pelo e-mail campanhatecnica@esmaltec.com.br.

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