Agência goiana multa distribuidora Enel Goiás em R$ 62,1 milhões

A Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos (AGR) multou a Distribuidora de Energia Enel Goiás em 62,1 milhões de reais, por alegada prestação inadequada de serviços aos cidadãos goianos, informou a assessoria de imprensa do governo do Estado nesta segunda-feira.

Segundo fiscalização realizada pelos técnicos da agência, a Enel deixa a desejar quanto à qualidade do atendimento comercial especificamente sobre os temas alteração de titularidade, atendimento ao consumidor, faturamento de energia elétrica, devolução de valores por antecipação de obras e cumprimento dos prazos de pedidos de ligações prestados pela empresa.

O governador do Estado, Ronaldo Caiado (DEM), tem feito duras críticas públicas à qualidade do serviço prestado pela Enel no estado.

A assessoria do governo estadual disse que o auto de infração em desfavor da distribuidora foi entregue à diretoria da Enel Goiás, em Goiânia. Apenas este ano, a distribuidora já recebeu outras duas multas, que somadas totalizam o valor de 13,4 milhões de reais.

A empresa tem o prazo de dez dias para recorrer do auto de infração, que será julgado pelo Conselho da AGR, e em última instância, pela diretoria da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

A Enel Goiás não retornou imediatamente um pedido de cometário.