99 lança recurso para conseguir viagens mais rapidamente; entenda e veja como ter o seu

A 99 anunciou o lançamento do “Selo de Verificação para passageiros”, que visa classificar usuários com mais informações na plataforma, conforme a quantidade de validações realizadas.

Dessa maneira, serão disponibilizados dois selos: Essencial e Premium. O objetivo, segundo a companhia, é melhorar a experiência na plataforma, pois afirmam que os motoristas parceiros tendem a aceitar mais viagens de passageiros com perfis mais completos.

“Essa é uma pequena atitude que faz muita diferença para melhorar a experiência tanto do passageiro quanto do motorista. Demora 15 segundos para completar o cadastro no app. O passageiro passa a receber o carro mais rapidamente e o motorista a se sentir mais seguro na viagem”, diz Leandro Abecassis, Diretor de Produto e Experiência da 99.

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Como obter os selos da 99?

Para obter o selo Essencial, o passageiro deve inserir o nome exato que possui no CPF, o que será checado em fontes externas.

Já a obtenção do selo Premium depende do passo anterior mais a inclusão da foto de rosto do usuário, que será verificada via inteligência artificial para garantir que se trata da face de uma pessoa.

A 99 destaca atualmente todos os passageiros já precisam incluir CPF ou cartão de crédito no aplicativo, sendo que esses documentos são verificados antes de eles fazerem a primeira corrida.

Segundo pesquisa realizada pela companhia, o selo vai ajudar passageiros a terem suas corridas aceitas mais rapidamente porque motoristas tendem a aceitar mais viagens de perfis mais completos

A iniciativa faz parte de um pacote da 99 para melhorar ainda mais a experiência na plataforma em 2023. O investimento no ano é de 40 milhões.